10月洛阳网“百姓呼声”回复率为98.99%

　　百姓呼声公众号

　　10月，洛阳网“百姓呼声”频道收到各类帖子共计5549条。其中，投诉类帖子2525条，咨询类帖子2507条，建议类帖子517条；已回复帖子5493条，回复率为98.99%，比9月上升1.57个百分点。

　　在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门47个，其中36个回复率为100%。

　　在县(市)区方面，诉求问题涉及县(市)区政府、管委会18个，其中17个回复率为100%。

　　在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位29个，其中25个回复率为100%。

　　此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。10月共抽查“百姓呼声”帖子2500条。抽查结果显示，有4家单位的10条帖子存在敷衍答复情况。其中，市消防救援支队4条、伊川县3条、市生态环境局2条、高新区1条。

　　自2013年1月起，洛阳网“百姓呼声”就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照相关通知，各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。

　　想了解各单位详细回复情况，可登录洛阳网“百姓呼声”查阅。目前，“百姓呼声”网络问政平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖，您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子，第一时间查询相关单位的办理结果，并对办理情况进行评价。

　　　10月“百姓呼声”未及时回复情况

　　●职能部门

　　市住房保障和房产服务中心：帖子总数164条，16条未回复

　　市生态环境局：帖子总数53条，8条未回复

　　市交通局：帖子总数108条，4条未回复

　　市教育局：帖子总数88条，3条未回复

　　市退役军人事务局：帖子总数36条，2条未回复

　　市消防救援支队：帖子总数32条，2条未回复

　　市医疗保障局：帖子总数32条，1条未回复

　　市民族宗教事务局：帖子总数5条，1条未回复

　　回复率为0的有：市应急管理局(帖子总数5条)、市统计局(帖子总数2条)、洛阳海关(帖子总数1条)

　　●县(市)区

　　伊滨区：帖子总数115条，5条未回复

　　●公共服务行业

　　洛阳火车站：帖子总数7条，3条未回复

　　回复率为0的有：洛阳民航(帖子总数1条)、中国人保财险公司(帖子总数1条)、中信银行(帖子总数1条)（洛阳日报记者 郭宁康）